Politica de Cambios y Devoluciones

Querétaro, Qro 27 de mayo 2021

Politica de Cambios y Devoluciones

Todos los productos vendidos por Balak Sport S.A de C.V., a través de su página https://balak-sport.getnetstore.mx/ cuentan con una garantía de cambio o devolución siempre y cuando el producto enviado llegara a tener un defecto de fábrica.

Para el caso en el que el producto llegara a tener un defecto de fabricación, el procedimiento para poder hacer el cambio o la devolución será el siguiente:

• El cliente debe notificar vía correo electrónico a: info@balaksport.com especificando:
  • No. De órden de compra
  • Día de la compra y del pago
  • Indicar el defecto que presenta el producto que se le ha enviado.
• Se cuenta con un plazo máximo de 7 dias naturales a partir de la fecha de entrega del material al destinatario final.

Nota importante:

Si la mercancía está desgastada o dañada por uso, no habrá cambio o devolución del producto.

Una vez solicitado el cambio o la devolución, se solicita que:

• Empaque su artículo de forma segura y envíelo a la siguiente dirección:

Nombre del destinario: Balak Sport

Calle Ciruelos Num 184

Colonia: Jurica

C.P: 76100 Querétaro, Querétaro

2) El envío de la mercancía queda a cargo y reponsabilidad del comprador. Se le recuerda que este tramite debe de ser hecho en los primeros 7 dias naturales a partir de que se recibió la compra.

3) Una vez recibido el artículo reclamado en las oficinas de Balak Sport, se dará aviso al cliente y se revisará la mercancía.

4) Balak Sport tardará un plazo no mayor a 2 dias habiles para dar respuesta al mismo correo electrónico en el cual se hizo la peticion de cambio.

5) En caso de encontrar que sí es una falla de fabricación, se les volverá a enviar el mismo articulo y se les reenbolsará el precio del envío más económico que marque la página www.envioclick.com en el momento de la resolución.

Nota importante:

Se les recuerda que, en caso de que el artículo devuelto esté usado,desgastado o dañado por uso, no habrá cambio de articulo, ni devolución del costo del envío.